Kategorie: Kompetenzen

Erfolgreich verhandeln

Erfolgreich verhandeln

Definition, Erklärung Beim Verhandeln geht es darum, sich widersprechende Vorstellungen und Bedürfnisse durch Kommunikation zu einem Ergebnis zu bringen, mit dem alle Seiten zufrieden sind. Wenn beide Partner langfristig mit der Einigung zufrieden sind,...

Rhetorik: Basis für die Kommunikation

Rhetorik: Basis für die Kommunikation

Definition, Erklärung Rhetorik wird allgemein als Redekunst oder Sprechtechnik definiert. Hier geht es um die Fähigkeit, vor und mit anderen am Arbeitsplatz zu kommunizieren. Dazu gehören Smalltalk, Diskussionen, Moderationen, Vorträge und Präsentationen, aber auch...

Richtig telefonieren am Arbeitsplatz

Richtig telefonieren am Arbeitsplatz

Definition, Erklärung Telefonieren gehört zum Berufsalltag. Ob im Aussendienst, bei der Projektarbeit, am Schreibtisch oder gar in einem Call Center, die richtige Kommunikation am Telefon ist wichtiger Bestandteil für den beruflichen Erfolg. Auch wenn...

Soft Skills oder soziale Kompetenz

Soft Skills oder soziale Kompetenz

Definition, Erklärung Im Arbeitsleben werden 3 Kompetenzbereiche voneinander unterschieden: Die fachlichen Fertigkeiten und Fähigkeiten, die Methodenkompetenz und die soziale Kompetenz. Letztere wird häufig auch als Soft Skills bezeichnet und spielt eine immer größere Rolle...

Small Talk

Small Talk

Definition, Erklärung Die Bedeutung des Small Talks im Berufsleben und bei der Karriere wird immer noch übersehen. Dabei spielt die Kunst des Small Talkes eine große Rolle beim Knüpfen von Kontakten und beim Netzwerken,...

Selbstmanagement: Definition, Methoden

Selbstmanagement: Definition, Methoden

Definition, Erklärung Wer seine persönliche und berufliche Entwicklung selbst aktiv vorantreiben will, muss sich mit den Komponenten des Selbstmanagements auseinandersetzen. Bereits eine Definition des Begriffs ist schwierig. Nach der IHK Würzburg/Schweinfurt umfasst Selbstmanagement „Fähigkeiten,...