Berufsbild Tourismuskauffrau/-mann

Obwohl grundlegend alle Berufe vielseitig und spannend sein können, ist Tourismuskauffrau/-mann in der Tat ein Beruf, der es in sich hat. Angestellte können sowohl im Inland als auch im Ausland arbeiten und beschäftigen sich beratend und planend mit den schönsten Orten der Welt. Doch welche Aufgaben haben Tourismuskaufleute im Detail und wie sieht es mit dem Gehalt aus? Wie lange dauert die Ausbildung und hat der Einstieg in diesen Job überhaupt eine Zukunft?

Als Tourismuskauffrau Kunden zu Urlaubsreisen beraten.

Was macht man als Tourismuskauffrau/-mann?

Tourismuskaufleute sind in der Regel in Reisebüros, bei Reiseveranstaltern, in der Tourismusberatung oder bei Fluggesellschaften tätig. Die Hauptaufgabe in diesem Beruf ist es, Kundschaft umfassend zum Thema Reisen zu beraten, Reiseangebote zu erstellen und diese zu verkaufen. Konkret lassen sich die Aufgaben in diese fünf Teilbereiche gliedern:

• Beratung und Verkauf: Tourismuskaufleute beraten Kundschaft zu Urlaubsreisen, Geschäftsreisen und andere touristische Angebote. Sie erstellen hierfür individuelle Reiseangebote und buchen Flüge, Unterkünfte und gewünschte Zusatzleistungen.
• Planung und Organisation: In diesem Beruf planen und organisieren die ausgebildeten Fachkräfte die gesamte Reise. Sie koordinieren die Reiseabläufe und sorgen dafür, dass die Reiseleistung auch reibungslos vonstattengeht.
• Kundenservice: Die Betreuung der Kundschaft, sowohl vor, während und nach der Reise, ist ein wichtiger Bestandteil in diesem Job. Dazu gehören aber auch die Bearbeitung von Reklamationen und die Lösung aller Arten von Problemen, die mit den Reisen zusammenhängen können.
• Marketing und Vertrieb: Je nachdem, wo Tourismuskaufleute konkret eingesetzt werden und wie ihr Arbeitsalltag dort aussieht, kann es auch sein, dass sie im Marketing eingesetzt werden. In dem Fall entwickeln sie Marketingstrategien, um Reiseangebote zu bewerben. Auch das Durchführen von Verkaufsförderungsmaßnahmen kann dann zu den Aufgaben gehören.
• Buchhaltung und Verwaltung: Tourismuskaufleute kümmern sich um die Abrechnung von Reiseleistungen und überwachen die entsprechenden Zahlungseingänge. Auch allgemeine Verwaltungsaufgaben können dazugehören, je nach Arbeitgeber.

Wie viel verdient man als Tourismuskauffrau/-mann?

Der Bundesagentur für Arbeit zufolge liegt das durchschnittliche Monatsgehalt für Tourismuskaufleute bei 3.127 Euro brutto (alle künftigen Werte werden in brutto angegeben). Die Spanne reicht allerdings ungefähr von 2.542 bis 3.811 Euro und wird von vielen Faktoren beeinflusst. Relevant sind unter anderem:

• die Region
• die eigene Berufserfahrung
• die Größe des Unternehmens

Obwohl es in der heutigen Zeit absolut keine Gehaltsunterschiede zwischen den Geschlechtern geben sollte, so sind sie leider dennoch vorhanden. Der Arbeitsagentur zufolge liegt der Durchschnitt für Frauen bei 3.029 Euro monatlich und für Männer bei 3.452 Euro pro Monat. Auch beim Alter gibt es Unterschiede, wobei dies vor allem in der entsprechenden Berufserfahrung zu begründen ist.

Der Durchschnitt liegt bei unter 25-jährigen Tourismuskaufleuten bei 2.624 Euro und bei 25- bis 54-jährigen Tourismuskaufleuten bei 3.169 Euro pro Monat. Der höchste Durchschnittsverdienst wurde bei Personen über 55 Jahren ermittelt.

Wer in Oberschwaben einen gut bezahlten Job als Tourismuskauffrau/-mann sucht, kann sich zum Beispiel in renommierten Kurorten umsehen. Auch in Orten, in denen Wander- und Naturreisen angeboten werden, können diese Fachkräfte unter Umständen gebraucht werden. Mögliche Orte sind zum Beispiel:

• Bad Waldsee (bekannt für Kur- und Wellnessangebote mit vielen Rehakliniken und Wellnesshotels)
• Bad Wurzach (bekannt für das große Moorgebiet mit vielen Kur- und Gesundheitsangeboten)
• Bad Saulgau (bekannt für Thermalquellen und Heilbäder)
• Wangen im Allgäu (sehr beliebt für Naturliebende und Wanderfreunde, sodass Agenturen dort mithilfe von Tourismuskaufleuten Wander- und Aktivurlaube organisieren)
• Pfullendorf (bekannt für den Seepark Linzgau)
• Ravensburg (bekannt für die historische Stadt, die vor allem viele kulturelle Sehenswürdigkeiten bietet, aber auch gerne Ausgangspunkt für Wanderungen ist)

Weitere schöne Orte, in denen Tourismuskaufleute nach Stellen in Oberschwaben Ausschau halten können, sind Überlingen und Friedrichshafen am Bodensee oder Biberach an der Riß.

Wie hoch ist das Gehalt speziell im Süden von Deutschland?

Regionale Gehaltsunterschiede gibt es in nahezu jedem Beruf, so also auch in Oberschwaben. Die höchsten Gehälter werden für Tourismuskaufleute im Süden und im Westen des Landes gezahlt. In Bayern liegt der Durchschnitt bei 3.256 Euro pro Monat und in Baden-Württemberg bei 3.166 Euro. Große Unterschiede gibt es dagegen aber zum Beispiel im Vergleich zu Mecklenburg-Vorpommern. Hier verdienen Tourismuskaufleute im Durchschnitt 2.676 Euro, wobei das Gehalt statistisch gesehen in Sachsen (2.590 Euro pro Monat) am niedrigsten ist.

Gerade in Regionen, in denen viel Tourismus herrscht, wie unter anderem in Großstädten, am Meer oder in der Nähe von Seen, können Tourismuskaufleute noch gefragter sein. Das kann sich auch auf das Gehalt auswirken. In Frankfurt am Main liegt das statistische Durchschnittsgehalt zum Beispiel bei 3.737 Euro pro Monat, in München bei 3.648 Euro monatlich.

Hat der Beruf Tourismuskauffrau/-mann Zukunft?

Auch in Zukunft hat der Beruf als Tourismuskauffrau/-mann Zukunft. Die Reisebranche wächst kontinuierlich und trotz Herausforderungen wie Pandemien bleibt das Bedürfnis nach Reisen und Erholung stets bestehen. Dennoch verändert sich natürlich dank der Technologie und Digitalisierung auch dieser Beruf. Dadurch werden in der Betreuung und Beratung auch neue Möglichkeiten geschaffen, wie zum Beispiel digitale Kommunikation und Buchungen. Tourismuskaufleute sollten daher mit regelmäßigen Schulungen und Weiterbildungen auf dem Laufenden bleiben. Auch die Nachhaltigkeit und Spezialisierungen auf einzelne Regionen spielt in diesem Beruf eine immer größer werdende Rolle.

Wie lange dauert die Ausbildung als Tourismuskauffrau/-mann?

Um Tourismuskauffrau/-mann zu werden, durchlaufen Interessierte eine dreijährige duale Ausbildung. Laut der Arbeitsagentur liegt das durchschnittliche Ausbildungsgehalt im ersten Jahr bei 797 Euro brutto monatlich, im zweiten Jahr bei 909 Euro und im dritten Jahr bei 1.052 Euro.